Estudio 630
Automatización y SoftwareMarketing Hotelero y Turismo

Que la duda de las once de la noche no cueste una reserva

Respuesta automática a las preguntas que frenan la reserva, con el motor y el channel manager conectados.

Cómo lo hacemos aquí

Buena parte de las reservas se frena en preguntas simples que llegan fuera de horario: si aceptan mascotas, cómo llegar del aeropuerto, qué incluye la tarifa, a qué hora es el check-in.

Responder cuando no hay nadie en recepción

Un asistente que resuelve esas dudas a cualquier hora y deriva a una persona cuando el caso lo amerita. Es el momento en que más reservas se pierden y el que menos atención recibe.

Disponibilidad siempre sincronizada

La automatización tiene que leer del mismo lugar que el channel manager. Mostrar disponibilidad desactualizada produce sobreventa y cancelaciones, que salen más caras que la comisión que se quería ahorrar.

Confirmaciones y preparación de la estancia

Secuencias antes de la llegada para confirmar datos, ofrecer traslado o servicios adicionales, y reducir el trabajo de recepción el día del check-in.

Tableros de reserva directa

Cuántas reservas entraron por canal propio contra OTA, y cuánto margen representa la diferencia. Es el número que justifica toda la estrategia de reserva directa.

Qué incluye para marketing hotelero y turismo

Automatización y Software, aplicado a marketing hotelero y turismo

Bots de atención y calificación

Respuesta a las preguntas repetitivas fuera de horario, con derivación a una persona cuando el caso lo amerita.

Integraciones entre sistemas

Conectar tu sitio con el CRM, el ERP o el sistema que ya opera tu equipo, para que dejen de existir dos verdades sobre el mismo dato.

Reportes automáticos

Información consolidada de varias fuentes, actualizada sola, en vez de alguien armando el mismo reporte cada semana.

Ver todo lo que incluye Automatización y Software →

Preguntas frecuentes

Lo que más nos preguntan

Es el primer requisito. Sin esa sincronización se muestra disponibilidad desactualizada y se genera sobreventa.

Las repetitivas: check-in, mascotas, traslados, qué incluye la tarifa. Son las que frenan una reserva de noche y las que más tiempo consumen de día.

Puede llevar al huésped al motor y resolver lo que lo frena. La transacción se hace en el motor, que es donde vive la disponibilidad real.

Con un tablero que compare canal propio contra OTA y traduzca la diferencia a margen. Es el número que justifica la inversión.

Clientes

Marcas que ya confiaron en el método

  • Abilia
  • Marhnos
  • Ruba
  • Danhos
  • Fortem Capital
  • Grupo Sadasi
  • Frisa
  • Hogar Consorcio
  • Bcysa
  • Grupo Copri
  • Pulso Inmobiliario
  • Realeza Bosque Real
  • Skyway Equities
  • Volvox
  • LIVIX
  • Cosmopolitan by the Sea
  • Gran Ciudad
  • Tollan
  • Fermaca Global
  • Inmobilia
  • Altarea Residencial

Hablemos

Hablemos de Automatización y Software para marketing hotelero y turismo

Cuéntanos de tu proyecto y te contactamos para revisar cómo aplicar este método a tu operación.

Ciudad de México · Santa Fe

WhatsApp

Miami

Próximamente

hola@estudio630.com

Sólo necesitamos tu nombre y correo. Te respondemos en menos de 24 horas hábiles y no compartimos tus datos con nadie.

o
Escríbenos por WhatsApp