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¿Cuánto puedes pagar por un cliente sin perder dinero?
Ticket promedio, margen y tasa de cierre. Tres datos que ya tienes, para dejar de negociar presupuesto de pauta a ciegas.
20-30% suele ser un rango sano para pauta paga. Arriba de 50% deja poco colchón para operar.
CAC máximo sostenible
$1,800
CPL máximo (a tu tasa de cierre actual)
$360
Utilidad por venta
$6,000
Leads con tu presupuesto
83.3
Ventas esperadas al mes con ese presupuesto
16.7
Este cálculo no se envía ni se guarda en ningún lado — corre en tu navegador. Es una referencia para negociar con criterio, no una cotización.
Cómo se calcula
La mayoría de las cuentas de pauta no fallan por mala segmentación. Fallan porque nadie definió, antes de encender la campaña, cuánto era razonable pagar por un cliente. Sin ese número, cualquier CPL parece bueno o malo dependiendo del humor de quien revisa el reporte.
El CAC no es una meta, es un techo
El costo de adquisición de cliente (CAC) máximo sostenible sale de tu propio negocio, no de un benchmark de industria. Se calcula desde la utilidad que te deja una venta y qué porción de esa utilidad estás dispuesto a invertir en conseguirla — no desde lo que 'se supone' que cuesta un lead en tu sector.
Por eso la calculadora pide ticket promedio y margen antes que nada: sin esos dos números, cualquier CAC que definas es una cifra sacada del aire, aunque suene razonable.
Por qué también importa la tasa de cierre
Dos negocios con el mismo CAC máximo pueden necesitar pagar CPLs muy distintos por sus leads, dependiendo de qué tan bien cierran. Si cierras 1 de cada 20 leads, tu CPL máximo tiene que ser una fracción pequeña del CAC. Si cierras 1 de cada 3, puedes pagar leads más caros y seguir siendo rentable.
Esto es lo que casi nadie ajusta cuando negocia presupuesto con una agencia: se discute el CPL en el vacío, sin conectarlo con la tasa de cierre real del equipo de ventas.
Qué hacer cuando el número no cuadra
Si el CPL máximo que arroja la calculadora es más bajo que lo que cuesta un lead en tu categoría, hay tres palancas y sólo una de ellas es 'bajar el CPL': mejorar la tasa de cierre (a veces el problema no es marketing, es el proceso de ventas), subir el ticket promedio con mejores paquetes u ofertas, o aceptar que ese canal no es rentable a tu escala actual y buscar otro.
Ninguna agencia seria te va a decir que baje el CPL como única respuesta — normalmente implica campañas peor segmentadas, no mejor pagadas.
Preguntas frecuentes
Lo que más nos preguntan
El CPL (costo por lead) es lo que pagas por cada contacto que entra. El CAC (costo de adquisición de cliente) es lo que pagas por cada venta cerrada. Se conectan por tu tasa de cierre: si cierras 1 de cada 5 leads, tu CAC es cinco veces tu CPL.
Es un punto de partida común para paid media: invertir 20-30% de la utilidad por venta en adquirirla suele dejar margen suficiente para operar y reinvertir. Puedes moverlo con el control deslizante según qué tan agresivo quieras ser.
Sirve mejor si usas como 'ticket promedio' el valor de vida del cliente (LTV) en vez del primer pago, porque ahí es donde de verdad se recupera la inversión en adquisición. Con el primer pago solo vas a obtener un CAC muy conservador.
El CAC máximo sostenible es el mismo techo sin importar el canal. Lo que cambia es que en SEO el costo de adquisición está más distribuido en el tiempo (contenido, autoridad) en vez de ser un CPL directo por clic, así que la comparación es menos inmediata pero el techo de rentabilidad no cambia.
Usa un promedio de los últimos 3-6 meses en vez del mejor o peor mes. Si la variación es muy grande, vale la pena correr el cálculo dos veces — temporada alta y baja — para tener un rango en vez de un solo número.
Sí, y es justo para eso que la construimos. Un CAC máximo definido de antemano te da un criterio objetivo para evaluar si una propuesta de presupuesto es razonable para tu negocio, en vez de compararla sólo contra lo que cobra otra agencia.
¿Ya tienes tu CAC máximo y quieres saber cuánto presupuesto necesitas para una meta de ventas? Simulador de presupuesto de pauta →
Hablemos
¿Los números no te cuadran? Vemos juntos dónde está el hueco
A veces el problema no es el presupuesto — es la tasa de cierre o el ticket promedio. Cuéntanos tu caso y lo revisamos.