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Lead scoring: arma tu matriz y calcula el puntaje de tus leads
Define criterios y puntos, prueba con un lead y descarga la matriz para Excel.
1. Tus criterios y sus puntos
Son un ejemplo: cámbialos por lo que tu equipo ve en los leads que sí cierran. Un valor negativo resta puntos.
2. Cuándo es caliente o tibio
El puntaje va de 0 a 100: puntos cumplidos entre la suma de los criterios positivos. Los umbrales también son decisión tuya.
3. Pruébala con un lead
Marca lo que cumple un lead real o imaginario.
0 / 100
Frío: nutrir o descartar
Siguiente paso
¿Quieres llevar esta matriz a tu CRM?
La revisamos contigo y la dejamos funcionando en tu CRM, con alertas para los leads calientes. Sin compromiso.
Guía rápida
El lead scoring es asignar puntos a cada lead según lo que sabes de él, para decidir a quién contactar primero. Sin una matriz, esa decisión depende de quién gritó más fuerte o de a quién le tocó el lead.
Cómo se arma una matriz de lead scoring
Se hace en tres pasos: elegir los criterios que distinguen a un lead que cierra de uno que no, darle puntos a cada uno según su importancia, y fijar a partir de qué puntaje un lead es caliente o tibio.
Los criterios de ejemplo de la herramienta son un punto de partida, no un estándar. Lo que vale es lo que tu propio equipo ve en las ventas que sí se cierran.
Puntos positivos y negativos
Un criterio puede restar puntos. Un lead que solo pide información general o que dejó un contacto inválido normalmente debería puntuar menos que uno que ya preguntó por precio y fechas.
El puntaje final se normaliza de 0 a 100 sobre la suma de los criterios positivos, para que sea comparable aunque cambies la matriz.
Del Excel al CRM
La matriz que descargas abre en Excel o Google Sheets y sirve para calificar a mano. El paso siguiente es que el CRM calcule el puntaje solo y avise cuando entra un lead caliente.
Preguntas frecuentes
Lo que más nos preguntan
Es un sistema de puntos para ordenar tus leads por probabilidad de compra, de modo que ventas atienda primero a los que más lo ameritan.
No. Son un ejemplo para que no empieces de cero. Cámbialos por los que reflejen tu negocio; una inmobiliaria y una clínica no califican igual.
Sí. Descarga el CSV y ábrelo en Excel o Google Sheets. Incluye los criterios, los puntos, el puntaje máximo, los umbrales y la fórmula.
No. Todo corre en tu navegador. Solo si pides que la revisemos enviamos tus criterios y umbrales junto con tus datos de contacto, nunca datos de leads.
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