Herramienta gratuita
¿Cuánto dinero se te escapa por responder tarde?
Leads al mes, tasa de cierre y ticket promedio. Con esos tres datos ves qué tan caro te sale cada lead que se enfría.
Es una hipótesis tuya, no un promedio de mercado. Muévela y mira qué tan sensible es tu negocio.
Ingreso que se escapa al mes
$15,000
Al año
$180,000
Valor esperado de cada lead
$1,500
Ventas que se escapan al mes
1.0
Supone que esos leads, atendidos a tiempo, habrían cerrado igual que el resto. Es aritmética sobre tus números, no una predicción. Hoy vendes unas 10.0 al mes ($150,000).
Siguiente paso
¿Quieres saber cuánto de eso es recuperable?
Revisamos tu proceso de respuesta con tus números y te decimos qué cambiar primero: alertas, ruteo, WhatsApp o CRM. Sin compromiso.
Cómo leer el resultado
Casi todo equipo comercial sabe cuántos leads recibe y cuántos cierra. Muy pocos saben cuánto tardan en contestar el primero, y todavía menos lo han convertido en pesos. Mientras no tenga precio, responder tarde parece un detalle operativo en vez de lo que es: dinero que ya pagaste por conseguir y no cobraste.
Cada lead ya tiene un valor
Si cierras 1 de cada 10 leads y tu ticket promedio es de 15,000 pesos, cada lead que entra vale en promedio 1,500 pesos antes de que nadie le conteste. Ese número no depende de ninguna estadística externa: sale de tu propio negocio.
Por eso la calculadora no te dice cuántos leads se pierden en tu industria. Te pide que tú propongas un escenario y te muestra qué tan sensible es tu ingreso a esa hipótesis.
Lo que sí conviene medir
El indicador que importa es el tiempo hasta la primera respuesta, no el tiempo hasta el cierre. Se mide con la hora en que entró el lead y la hora del primer contacto real, no con la hora en que alguien abrió el CRM.
Si hoy no lo mides, ese es el primer paso, y es más barato de lo que parece: basta con registrar las dos horas en cada lead durante un mes.
Dónde suele estar el cuello de botella
Casi nunca es la falta de gente. Suele ser que el aviso de un lead nuevo llega a un correo que nadie mira, que el lead cae a un asesor que no está conectado, o que el seguimiento depende de que alguien se acuerde. Son problemas de proceso y de herramienta, no de esfuerzo.
Resolverlos pasa por alertas inmediatas, reglas de ruteo y un primer mensaje automático por WhatsApp o correo que mantenga la conversación abierta mientras llega una persona.
Preguntas frecuentes
Lo que más nos preguntan
De ti. Es el escenario que quieres evaluar y por eso la herramienta lo marca como hipótesis. No lo tomamos de un promedio de mercado porque no existe un número que aplique igual a una inmobiliaria, una clínica y una agencia automotriz.
No. Es una medida de qué tan sensible es tu ingreso al seguimiento. Supone que los leads que se enfrían habrían cerrado igual que el resto, lo cual rara vez es exacto, pero te da el orden de magnitud para decidir si vale la pena atacarlo.
No. El cálculo corre en tu navegador. Solo si pides que revisemos tu resultado enviamos los números que ves en pantalla junto con tus datos de contacto, y nada más.
Sí. El cálculo no depende del canal. Lo que cambia es cómo se resuelve: con WhatsApp el problema suele ser el ruteo y la disponibilidad de asesores, más que una alerta que no llega.
El valor esperado de cada lead baja y el cálculo lo refleja. A veces lo que revela es que el problema no es solo la velocidad, sino la calidad del lead. Por eso la revisión que ofrecemos mira ambas cosas.
¿Quieres saber también cuánto puedes pagar por cada lead? Calculadora de CAC sostenible →
Hablemos
¿Quieres que revisemos cómo respondes hoy a tus leads?
Cuéntanos cómo te llegan y quién los atiende. Te decimos qué cambiaría primero.